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병원 직원 불친절하네요 |
| 안녕하세요
몇일전 간단한 수술때문에 매일 병원을 찾는데요..
제가 대형유통업체 근무자라서 그런지 직원들의 불친절이 눈에 너무 보이네요.
병원도 더이상 의료업이 아닌 의료서비스업이라고 봅니다.
의사선생님들 실력이 아무리 좋아도 밑에서 보조하는 직원분들이 불친절하거나 하면 환자들이 떨어져 나가기 마련이죠.
병원직원분들은 정말 친절에 대한 기초도 되지 않은것 같습니다.
일단 접수실에서 접수인이 와도 인사도 하지 않더군요.. 단한번도 인사를 받아 본적도 없습니다. 그리고 진료비를 낼때도 물론 인사도 하지않고 거스름돈도 창구위에 올려놔서 알아서 가져가라는 식으로..
물론 바뻐서 그럴거라고 봅니다.
그리고 또한번은 점심시간때 점심시간을 끝나기를 기다리고 있었습니다.
저뿐만아니라 다른 환자분들도 많이 계셨습니다.
여직원들의 수다소리,장난치는소리.. 마치 여고 점심시간같았습니다.
저절로 미관이 찌푸려지더군요.
몸이 아퍼서 찾는병원인데 여직원들이 그렇게 떠들고 장난치고 손님이 있는데 전혀 의식하지 않고...이건 본질적으로 기본적인 의식도 없어서 그렇다고 봅니다.
의사선생님의 실력과 병원시설은 정말 병원이름처럼 top인거 같습니다.
그러나 병원의 써비스 수준은 완전low 입니다.
크게 불쾌 하진않았지만 제생각으로 병원이 장사가 잘되니 오면오고 가면 가라는식으로 장사 하는거 같습니다.
요즘 대학병원가도 정말 친절합니다.듣기로는 친절교육까지 받는다고 하더군요..
좀더 친절한 탑정형외가가 됐으면 합니다.
그럼 수고하세요
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